Depuis notre création, nous travaillons avec l’alliance SkyTeam qui regroupe, entre autres : Air France, KLM et Delta Airlines, trois des plus grandes compagnies aériennes mondiales. Collaborer avec celles-ci est essentiel pour que vous voyagiez l’esprit léger, avec des itinéraires flexibles, des services de qualité et des tarifs compétitifs. Vous préparez un voyage et vous avez des questions sur les bagages, escale ou encore les services à bord ? Nous avons rassemblé, pour vous, les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous garantir un voyage en toute sérénité ✈️

Depuis quelles villes de France, est-il possible de partir en vol direct jusqu’aux Etats-Unis ?

Paris CDG dessert => New York (JFK), Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), Chicago (ORD), Washington D.C. (IAD), Miami (MIA), Boston (BOS), Atlanta (ATL), Dallas (DFW), Houston (IAH), Seattle (SEA), Denver (DEN), Detroit (DTW), Minneapolis (MSP), Salt Lake City (SLC), Orlando (MCO), Phoenix (PHX), Philadelphia (PHL) & Cincinnati (CVG).
L’Aéroport Nice Côte d’Azur (NCE) dessert New York (JFK), Washington D.C. (IAD), Atlanta (ATL) & Philadelphie (PHL).
Les vols au départ de Lyon, Marseille, Toulouse & Bordeaux sont également possibles mais avec correspondance.

Et quelle est la fréquence à laquelle ces vols partent ?

La fréquence de ces vols varie en fonction de la destination et de la saison. Voici un aperçu des principales liaisons depuis CDG :

• New York, Detroit, Boston & Minneapolis: 6 à 7 vols quotidiens
• Atlanta (ATL) : Environ 8 vols hebdomadaires
• Raleigh-Durham (RDU) : 3 vols hebdomadaires (lundi, mercredi et vendredi)

Pour Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), Chicago (ORD) Washington D.C. (IAD) & Miami (MIA), celle-ci varie mais au moins 1 vol régulier quotidien est proposé (et jusqu’à 4 par jour). Pour les 3 nouvelles destinations :

• Denver (DEN) : 3 à 4 vols/semaine (lundi, mercredi, vendredi, dimanche), principalement après-midi.
• Phoenix (PHX) : 3 à 4 vols/semaine (lundi, mercredi, vendredi, dimanche), après-midi/soirée.
• Orlando (MCO) : 1 vol/jour, principalement matinée/soirée.

Quelle est la tarification sur le choix des sièges ?

Depuis quelques années déjà l’assignement des sièges n’est plus un service gratuit. En classe économique, les frais pour choisir son siège varient, il est indiqué dans l’espace Mes réservations (contactez-nous pour connaitre votre N° de réservation, et ainsi régler le supplément en ligne). Avec Delta, en classe économique (hors Basic Economy), la sélection de siège peut se fait via le site ou l’application Delta, sur certains segments il se peut que certains sièges soient gratuits, dès lors qu’e des sièges gratuits qu’ils sont encore disponibles. Des frais s’appliquent pour le choix de certains sièges, notamment ceux près des issues de secours ou offrant plus d’espace pour les jambes (ex : Comfort+).

Quelles sont les dimensions autorisées pour les bagages en soute et en cabine ?

Votre bagage en soute peut mesurer jusqu’à 158 cm (a + b + c), poches, roues et poignées comprises. Le poids maximum par bagage autorisé est de 23 Kg, anticipez donc qu’au retour celui-ci sera peut-être plus chargé. En cabine Economy ou Premium, l’ensemble de votre bagage cabine et de votre accessoire peut peser jusqu’à 12 kg maximum. En supplément de votre bagage en cabine, vous pouvez emporter 1 accessoire personnel, dont les dimensions maximums sont de 40 x 30 x 15 cm.

Comment gagnez du temps à l’aéroport en période d’affluence ?

• J’arrive tôt à l’aéroport : Nous vous conseillons d’arriver suffisamment tôt à l’aéroport afin de déposer vos bagages et d’effectuer sereinement toutes les formalités de police et de sûreté. Sur votre carte d’embarquement obtenue en ligne (au check-in, donc usuellement 30h avant le décollage), AF indique l’heure à laquelle il est conseillé d’arriver à l’aéroport. Cette heure est calculée de façon précise, en fonction des périodes d’affluence à l’aéroport. En l’absence de cette information, présentez-vous à l’aéroport 3 h avant votre vol international, ou 2 h avant votre vol en France et en Europe. A noter l’enregistrement n’est plus possible 1h avant le départ.
• Je gère mon enregistrement : Justement, en m’enregistrant en ligne, je choisis mon siège (qui seront à ce moment-là gratuits) & mes options et gère également mes étiquettes bagages, c’est autant de temps gagné pour l’aéroport. Je peux également récupérer ma carte d’embarquement dématérialisée. Si pour une raison ou une autre je n’ai pas pu faire mon check-in, pas d’inquiétude, j’arrive juste un peu plus tôt à l’aéroport.
• Et mes bagages : Avant même mon arrivée à l’aéroport, je répartis mes bagages entre ceux acceptés en cabine et ceux en soute, conformément aux règles en vigueur ici. A noter également, qu’à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous pouvez profiter du service gratuit de dépose bagages la veille du départ : de 16h à 19h au terminal 2E, niveau Départs, zone d’enregistrement 12/13. Retrouvez les informations et conditions sur le site Air France.
• J’optimise mon contrôle aux frontières : en sortant de l’espace Schengen, je peux utilisé le sas PARAFE, le contrôle automatisé des frontières. Information sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35295. A noter, que vous utilisez ou non le dispositif PARAFE, dès l’enregistrement de vos bagages en soute effectués, dirigez-vous dans la zone d’embarquement et conservez à portée de main votre passeport & carte d’embarquement.
• Et je facilite les contrôles de sûreté : les temps de contrôles ont augmentés ces dernières années, il est donc vivement conseillé : de placer les liquides, gels et aérosols de moins de 100 ml, que vous souhaitez emporter en cabine avec vous dans un sac plastique transparent, fournit à l’aéroport, celui-ci doit impérativement fermé et un seul par personne

Vous trouverez le parcours et étapes clés avant d’embarquer sur https://www.parisaeroport.fr/passagers/preparation-vol/controles-surete-securite, et consulter cette vidéo explicative, il ne vous reste plus qu’à profiter de votre vol et le road trip peut enfin commencer !